文丨任康磊

有朋友说，我在一家装饰公司，最近北方进入冬季，也正处于公司的业务淡季，大家每天都没有太多事情，激情也不是很高。总经理看到这种情况，很担心员工状态，希望人力资源部门能够采取一些方法，调动公司氛围，做好员工管理工作。我该如何做好员工管理工作呢？

很多企业有淡旺季之分，企业在不同淡旺季的时候，业绩浮动的差别通常挺大的，但是最让企业头疼的，还是淡旺季员工管理的问题。虽然旺季忙死，但是员工忙起来的时候是非少，大家所有的精力都放在了如何保质、保量、按时完成工作任务上；虽然淡季闲死，但是人一闲就喜欢胡思乱想，而且闲下来之后，整个团队每天都是懒懒散散，完全失去了忙的那种凝聚力。那么，公司到了业务上的淡季，要如何管理员工呢？

在公司业务淡季的时候，有两大重要事项是人力资源管理人员要管控的，一是控制人力资源成本；二是提高人力资源质量。要控制人力资源成本， 常用的方法有三种，分别是调整人员结构、调整工作时间、设置季节性的薪酬变化；要提高人力资源质量，常用的方法是实施员工培训。

1.调整人员结构

公司淡季时候调整人员的数量要注意的是，调整人员结构不意味着裁员，公司不要一味通过裁员的方式来调整劳动力的数量。通过裁员的方式调整人员结构的用人效率很低，因为当旺季快来临的时候，需要提前招聘大量的新人。新人的人力资源获取成本、开发成本以及旺季结束后的离职成本，都将大大增加人力资源的总成本。

人力成本效率最高的方式是公司在设置人员组成时，可以有一定比例的非全日制员工、劳务合作、委托代理、项目承包或其他非全日制用工的合作方式。这部分劳动力，可以满足旺季的临时用人需求；另外的比例由正式的全日制员工组成。这部分劳动力，可以满足公司淡季的长期用人需求。

在设置满足旺季的临时用人需求的时候要注意：

（1）一般来说，这类岗位应尽量设置一些技术含量相对较低，对熟练程度要求不高，操作流程相对不复杂，评价机制较为明确的岗位，以便于满足这种临时需求的劳动力能够快速掌握，快速上手。

（2）要保持与这类人员的持续联系，关注他们的动态，为下一个旺季做准备。逢年过节如果公司正式的全日制员工有一定的福利，成本允许的情况下，这部分人员也可以有一定的福利。

（3）这类人员的获取最好选择那些住在公司周边的人，这样既有助于与他们保持情感上的联系，又有助于公司需要时能够快速联系和获取。方便上下班的同时，也能够增强这类人员的稳定性。 

2.调整工作时间

有的公司淡旺季难以做到泾渭分明，规律不是特别明显，或者存在概率判断；有的公司淡旺季需要的劳动岗位性质大多需要有较强的技能或熟练程度；有的公司难以找到长期稳定合作的满足临时用人需求的人员。这时候，可以考虑调整工作时间的方式来降低人力成本。

这时候可以考虑使用综合工时制和不定时工时制。

综合工时制是以标准工时为计算基础，在一定时期范围内，综合计算工作时间的工时制度。这类工时制度不再以天为单位计算工作时间，而可以用月、季、年为单位计算，所得平均日或平均周的工作时间应当与标准工时制的时间相同。

实行综合工时制的企业，无论劳动者单日的工作时间为多少，只要在一个综合工时计算周期内的总工作时长不超过以标准工时制计算的应当工作的总时间数，就不视为加班。如果超过该时间，则应视为延长工作时间，同样的，平均每月不得超过36小时。

实行不定时工时制的企业，不再受《中华人民共和国劳动法》（1995年1月1日）第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制。但用人单位应采取适当的休息方式，确保职工的休息休假权利和生产，工作任务的完成。实行不定时工作制的企业，除法定节假日工作外，其他时间工作不算加班。

3.季节薪酬变化

有淡旺季特点的企业应当建立针对淡旺季特定的薪酬体系，由于公司淡季时创造的价值比较小，旺季时创造的价值比较大，公司在设置全日制员工的薪酬体系时，同样应当体现这个特点。

对全日制员工来说，可以设置一个相对比较低的固定工资。这个固定工资在淡季或旺季都是一样的，到了旺季的时候，通过津贴、加班费、奖金、福利等收入，员工获得的总薪酬仍然可以比较高。

4.实施员工培训

公司业务的淡季非常适合用来提高人力资源的质量，因为业务旺季的时候，公司比较忙，没有时间做培训。而在淡季的时候，员工的时间相对比较充裕，没有工作上的压力，员工的学习效果反而会比较好。

淡季组织员工培训，可以旺季刚结束的时候马上举办，围绕着旺季时的工作状态和工作结果，结合外部市场状况和内部管理情况，把培训和总结放在一起，让培训成为贴近业务、贴近工作的能力提升，成为人力资源价值的提升。不要为了培训而培训，不要为了消磨员工的时间而培训，也不要学习一些工作中用不到的形而上学的知识。

培训的形式可以丰富多彩，不要局限于传统的课堂授课式培训，还可以组织员工进行内部讨论、头脑风暴、标杆企业考察学习、竞争对手市场调研、角色扮演、模拟经营或者举办技能比赛等多种形式相结合的培训模式。

总之，在公司业务淡季的时候，人力资源管理人员一方面应当注意控制人力资源成本；另一方面可以考虑利用这段时间提高人力资源质